الموقع الرسمي لـ Shopify

Shopify

Shopify هو منصة تجارة إلكترونية شاملة تدعم المبيعات عبر الإنترنت وخارجها، وتناسب الشركات من جميع الأحجام. يقدم مبيعات متعددة القنوات، وشحنًا عالميًا، ونظام دفع مخصص، وميزات الجملة B2B، وأدوات إدارة قوية عبر الهاتف المحمول. ابدأ متجرك الإلكتروني اليوم وانضم إلى ملايين رواد الأعمال الناجحين حول العالم.

انتقل إلى الموقع الرسمي

عن منصة Shopify في العالم العربي

تعد Shopify اليوم أحد أبرز الحلول التقنية الداعمة لريادة الأعمال والتجارة الإلكترونية في العالم العربي. ومع تسارع نمو القطاع الرقمي في المنطقة، أصبحت المنصة خيارًا مفضلاً للعديد من الشركات الناشئة والتجار المحليين لإنشاء متاجرهم الإلكترونية بسهولة واحترافية.

ما يميز Shopify في السوق العربي هو مرونته وتكيفه مع احتياجات المنطقة، حيث يوفر دعماً للغة العربية في لوحة التحكم وفي تجربة البائع والعميل على حد سواء، بالإضافة إلى تكامله مع حلول الدفع المحلية الشهيرة التي تناسب العملاء في مختلف البلدان العربية. كما تتيح المنصة للمستخدمين في المنطقة الوصول إلى مجموعة متنوعة من القوالب المصممة بطريقة تتناسب مع الذوق المحلي والهوية البصرية العربية.

من خلال الموقع الرسمي لـ Shopify، يمكن لأي مستخدم في العالم العربي بدء رحلته التجارية بخطوات بسيطة، والاستفادة من فترة تجريبية مجانية، والحصول على الدعم اللازم لتأسيس متجره الإلكتروني وتوسيعه محلياً وعالمياً. تلتزم Shopify بتمكين التجار العرب من خلال أدوات متطورة تدعم التسويق والشحن والتحليلات، مما يسهم في فتح آفاق جديدة للنمو الاقتصادي الرقمي في المنطقة.

للاستفادة من هذه الإمكانيات، ندعوك لزيارة الموقع الرسمي لـ Shopify والاطلاع على الخطط المناسبة لك، والانضمام إلى آلاف الرواد الناجحين في العالم العربي.

ما هو Shopify؟

Shopify هو المنصة الرائدة عالميًا في مجال التجارة الإلكترونية، مكرسًا لتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال بأدوات شاملة لبناء المتاجر وإدارتها وتشغيلها. منذ تأسيسه، ساهم Shopify في تبسيط عمليات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، وساعد التجار على بناء متاجرهم الإلكترونية الخاصة، وإدارة المخزون، ومعالجة المدفوعات والشحن، ليصبح جسرًا رقميًا يربط بين العلامات التجارية والمستهلكين. حاليًا، يغطي Shopify أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم، ويخدم أكثر من مليوني شركة، بدءًا من العلامات التجارية الحرفية الفردية ووصولاً إلى سلاسل التجزئة الكبيرة. يوفر النظام البيئي التقني والواجهات المفتوحة حلولاً مرنة وفعالة للتجار من مختلف الأحجام.

النشأة والتطور

ولدت فكرة Shopify من رؤية مؤسسيها الثاقبة لنمط البيع بالتجزئة التقليدي ورغبتهم في الابتكار. في عام 2006، شرع المؤسسون الثلاثة الكنديون في واترلو – توبياس لوتك، ودان وينتروب، وسكوت ليك – في تطوير نظام مبيعات عبر الإنترنت لمتجر تزلج، وأدركوا تدريجيًا الحاجة الملحة للشركات الصغيرة والمتوسطة إلى أدوات رقمية. في البداية، صمموا أدوات بسيطة لبناء موقع إلكتروني لهذا المتجر الذي يحمل اسم "Snowdevil"، ولكن مع توسع الطلب، قرروا تطوير هذا النظام بشكل مستقل وتسويقه تجاريًا، وأطلقوا رسميًا منصة Shopify في عام 2006.

خلال عملية التطوير، التزم Shopify دائمًا بهدفه الأساسي المتمثل في "تبسيط ريادة الأعمال". في عام 2010، أطلق المنصة خدمة Shopify Payments، لحل مشكلة اعتماد التجار على وساطة جهات الدفع الخارجية؛ وفي عام 2013، أطلق Shopify Plus، المخصص لتقديم خدمات مخصصة للشركات عالية النمو أو الكبيرة، مما وسع قاعدة عملائه بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك، قام Shopify بإثراء نظامه البيئي من خلال الاستحواذ والتعاون المستمر، مثل الاستحواذ على Klaviyo (أداة أتمتة التسويق) و6sense (منصة التسويق B2B)، لتزويد التجار بدعم كامل من المبيعات إلى إدارة علاقات العملاء. بحلول عام 2025، أصبح Shopify شركة رائدة عالميًا في مجال التجارة الإلكترونية، حيث تستمر تحديثاته التقنية وتوسعه العالمي في دفع عجلة التغيير في تجارة التجزئة عبر الإنترنت.

2006

بداية ريادة الأعمال

أسس توبياس لوتك ورفيقاه الثلاثة شركة Snowdevil في أوتاوا بكندا، بهدف بيع معدات التزلج. بسبب عدم رضاهم عن وظائف منصات التجارة الإلكترونية، قاموا بتطوير الإطار الأساسي Ruby on Rails بأنفسهم، مما وضع الأساس التقني لـ Shopify.

2009

الإطلاق الرسمي للمنصة

بعد ثلاث سنوات من الاختبار المغلق، فتح الخدمة للجمهور، جذب أكثر من عشرة آلاف شركة في العام الأول، مؤكدًا نموذج SaaS للتجارة الإلكترونية.

2010

توسيع النظام البيئي

إطلاق متجر التطبيقات App Store وواجهة برمجة التطبيقات API، مما يسمح للمطورين بإنشاء إضافات توسيعية، وبدء استراتيجية النظام البيئي للمنصة.

2015

محطة رأسمالية

الإدراج المزدوج في بورصة نيويورك وبورصة تورنتو، وجمع الاكتتاب العام 131 مليون دولار، وتجاوزت القيمة السوقية 2 مليار دولار.

2020

فترة انتشار الوباء

استفاد من الزيادة العالمية في التسوق عبر الإنترنت، قفزت حصته السوقية إلى المركز الثاني في الولايات المتحدة (8.6%)، وزاد إجمالي حجم المعاملات بنسبة 96%.

2023

دمج تقنية الذكاء الاصطناعي

إطلاق المساعد بالذكاء الاصطناعي Sidekick ومحرر الصور، لتحقيق إنشاء أوصاف المنتجات تلقائيًا وتحسين الصور الذكي.

2024

الترقية الذكية

إطلاق مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي "Shopify Magic"، تتضمن إنشاء نص ذكي، وأتمتة البريد الإلكتروني وغيرها من الوظائف، تغطي 70% من سير عمل النواة.

2025

عصر الأعمال الذكية الجديد

1. محرك التنبؤ بالذكاء الاصطناعي: نظام التنبؤ بالطلب الجديد المدمج مع المبيعات التاريخية، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من أكثر من 20 بُعدًا للبيانات، لزيادة دقة توقع المخزون بنسبة 40%.

2. تجربة التسوق الشاملة: من خلال تقنية AR + النمذجة ثلاثية الأبعاد لتحقيق تفاعل السلع الافتراضية، متوسط زيادة معدل التحويل للعلامات التجارية الشريكة 27%.

3. ترقية شبكة الشحن العالمية: إضافة ثلاثة مراكز تخزين ذكية جديدة في دبي وجاكرتا وساو باولو، تقصير وقت الشحن العابر للحدود إلى 3.5 أيام.

4. خطة الأعمال المستدامة: إطلاق علامة شهادة محايدة الكربون، تشجيع 100 ألف تاجر على اعتماد التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة والشحن الأخضر.

الرسالة والإنجازات

رسالة Shopify هي "تمكين كل شخص لإنشاء وتنمية عمل تجاري". هذه الرسالة لا تنعكس فقط في تصميم منتجاته، بل هي أيضًا جوهر ثقافته المؤسسية واتجاهه الاستراتيجي. من خلال خفض العتبة التقنية، مكّن Shopify رواد الأعمال الذين يفتقرون إلى خبرة في البرمجة أو التجارة الإلكترونية من بدء أعمالهم عبر الإنترنت بسهولة، وبالتالي دفع التنوع والشمولية في الأعمال التجارية العالمية.

فيما يتعلق بالإنجازات، حظي Shopify باعتراف الصناعة عدة مرات. على سبيل المثال، تم اختيار مؤسسه توبياس لوتك من قبل مجلة "التايم" كواحد من "أكثر 100 شخص تأثيرًا في العالم"؛ كما تم إدراج المنصة نفسها في قائمة "فوربس" لأكثر الشركات ابتكارًا على مستوى العالم، وحصلت على لقب "أفضل صاحب عمل" بسبب دعمها للشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال من النساء. بالإضافة إلى ذلك، كان أداء Shopify لامعًا في السوق الرأسمالية – حيث تم إدراجه في البورصة في عام 2015 بتقييم 16 مليار دولار، ليصبح واحدًا من أبرز شركات التكنولوجيا الكندية. وراء هذه الإنجازات، هناك التزام Shopify برسالته: من خلال الأدوات التقنية والنظام البيئي المفتوح، جعل فرص الأعمال في متناول اليد.

مزايا Shopify

Shopify، باعتباره المنصة الرائدة عالميًا للتجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS)، أصبح خيارًا شائعًا في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود بفضل حلوله الشاملة ومزاياه التقنية المتعددة.

  • نظام دفع ذو معدل تحويل عالٍ
    تم تحسين وظيفة الدفع في Shopify بعمق، ويبلغ متوسط معدل التحويل 15% أعلى من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى، مما يحول العملاء المحتملين بفعالية إلى مشترين فعليين ويزيد من كفاءة المبيعات.
  • قدرة تخصيص مرنة وقوية
    تقدم المنصة أنماطًا متعددة لبناء المواقع: يمكن للمستخدمين استخدام أكثر من 200 قالب رسمي أو قوالب جهات خارجية (مثل Ella وKalles من Themeforest) للبناء السريع، أو يمكنهم تحقيق تطوير تخصيص عالي من خلال لغة قوالب Liquid أو إطار Hydrogen (بدون واجهة أمامية) لتلبية احتياجات التصميم والوظائف الشخصية للعلامة التجارية.
  • بنية تحتية مستقرة تغطي العالم
    يتمتع Shopify بـ 300 عقدة عالمية، مما يضمن توافر خوادم بنسبة 99.9%، ويدعم التشغيل بلغات وعملات ومناطق متعددة. تغطي شبكة الشحن الخاصة به (Shopify Fulfillment Network) الأسواق الرئيسية في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ، حيث يتم مطابقة أفضل مسار للتسليم من خلال خوارزميات ذكية، مما يقلل وقت التسليم إلى 3-5 أيام عمل.
  • نظام بيئي غني بالتطبيقات
    يقدم متجر تطبيقات Shopify أكثر من 8000 إضافة، تغطي التسويق، والشحن، وإدارة الطلبات، وتحليل العملاء وغيرها من السيناريوهات (مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات الصيني Dianshxiao秘). يمكن دمج هذه التطبيقات بسلاسة، مما يساعد التجار على توسيع الوظائف بسرعة وتحقيق الأتمتة وزيادة الكفاءة.
  • قدرة دمج المبيعات متعددة القنوات
    تدعم المنصة الاتصال بنقرة واحدة بقنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram، لتحقيق سيناريوهات المبيعات متعددة القنوات مثل "فتح متجر على Facebook عالميًا"، دون الحاجة إلى تحميل المنتجات بشكل متكرر، مما يقلل من تعقيد التشغيل.
  • دعم عملاء احترافي وعلى مدار الساعة
    يقدم Shopify دعمًا متعدد اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (هاتف، بريد إلكتروني، دردشة مباشرة)، ويوفر وثائق مساعدة مفصلة وموارد مجتمعية. مقارنة بـ WooCommerce الذي يعتمد على دعم المجتمع، يمكن لفريق Shopify الرسمي حل المشكلات التقنية أو التشغيلية بسرعة أكبر.
  • أدوات تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى المحسنة
    أدوات SEO المدمجة (مثل تحسين SCU، والقوالب التكيفية للهاتف المحمول) لتحسين الترتيب في محركات البحث، وفي نفس الوقت دعم هيكل المحتوى المخصص (مثل مواصفات المنتج، وقائمة المواد) من خلال Metaobjects وMetafields، لتعزيز جاذبية الصفحة. على الرغم من أن بعض تحكمات SEO ليست جيدة مثل WordPress، إلا أنها تلبي معظم احتياجات التجارة الإلكترونية.
  • ضمان الأمان والامتثال
    التكامل الافتراضي لتشفير SSL للموقع بالكامل، ونظام الدفع معتمد من PCI DSS، لضمان أمان بيانات المعاملات. في الوقت نفسه، تستخدم المنصة تقنية تشفير متقدمة لتقليل مخاطر هجمات القراصنة، وتوفر أساسًا للثقة في المعاملات عبر الحدود.

جوائز الصناعة والإعلام

هذه هي الاعترافات والأوسمة الواسعة التي حصلت عليها شركة Shopify أو منتجاتها في الصناعة.

  • مجلة "فاست كومباني" لأكثر الشركات ابتكارًا في العالم : تم اختيار Shopify عدة مرات من قبل مجلة "فاست كومباني" كـ "أكثر الشركات ابتكارًا في العالم". على سبيل المثال، احتل المرتبة 47 في عام 2016، والمرتبة السابعة في عام 2020.
  • قائمة هورون لأقوى 500 شركة في العالم : تم إدراج Shopify في قائمة "هورون لأقوى 500 شركة في العالم" لعدة سنوات، وتحسن ترتيبه تدريجيًا. على سبيل المثال، احتل المركز 63 في عام 2021، والمركز 376 في عام 2022.
  • قائمة "فوربس" لأقوى 2000 شركة عالمية : تم إدراج Shopify أيضًا عدة مرات في قائمة "فوربس" لأقوى 2000 شركة عالمية، مما يعكس حجم الشركة وقوتها المالية على مستوى العالم.
  • يرجى ملاحظة أن المعلومات الواردة أعلاه مستندة إلى البيانات العامة حتى 5 أكتوبر 2025. ستستمر تجربة فوز Shopify في التحديث، ونوصيك بزيارة الموقع الرسمي لـ Shopify أو متجر تطبيقاته للحصول على قائمة الجوائز الأكثر شمولاً وأحدثها.

المسؤولية المجتمعية

كشركة تكنولوجية عالمية، تلتزم Shopify بالوفاء بمسؤولياتها المجتمعية بنشاط، مع التركيز على الاستدامة ودعم المجتمع ورفاهية الموظفين أثناء السعي لتحقيق النجاح التجاري.

في مجال الاستدامة، التزم Shopify بتحقيق الحياد الكربوني عبر سلسلة القيمة بأكملها بحلول عام 2040، ويعزز اعتماد التجار للممارسات الصديقة للبيئة من خلال خطة "Shopify Planet". على سبيل المثال، توفر المنصة أدوات حساب البصمة الكربونية للتجار، وتشجع على استخدام الطاقة المتجددة وتقليل نفايات التعبئة والتغليف وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، حققت عمليات Shopify نفسها استخدام 100% للطاقة المتجددة، واستثمرت في مشاريع تعويض الكربون لتقليل التأثير البيئي.

في مجال دعم المجتمع، يقدم Shopify خدمات منصة مجانية أو منخفضة التكلفة لرواد الأعمال ذوي الموارد المحدودة من خلال برامج مثل "Shopify for Startups" و"Shopify Bursary". في الوقت نفسه، تخصص خطة "Shopify Gives" جزءًا من الإيرادات للتبرع للمنظمات غير الربحية، وتساعد المؤسسات الخيرية في إنشاء متاجر عبر الإنترنت لزيادة قدراتها على جمع التبرعات. على سبيل المثال، خلال الوباء، فتح Shopify مجانًا بعض الميزات المتقدمة لبائعي التجزئة التقليديين المتأثرين، لمساعدتهم على التحول إلى الإنترنت.

في رعاية الموظفين، يركز Shopify على الشمولية والتنوع، ويقدم حوافز الأسهم، ونظام عمل مرن، ودعم الصحة العقلية، لضمان حصول الموظفين على فرص عادلة وضمان الموارد أثناء عملية النمو. تؤكد ثقافته المؤسسية على "خلق فرص للجميع"، وهذه الفلسفة لا تنعكس فقط في الخدمات الخارجية، بل هي متأصلة أيضًا في الإدارة الداخلية.

منصة خدمات Shopify الشاملة

تغطي خدمات Shopify دورة حياة التشغيل الكاملة للتجارة الإلكترونية.

المتجر الإلكتروني

الخدمة الأساسية لـ Shopify هي مساعدة التجار على إنشاء وإدارة متجر إلكتروني احترافي بسرعة وسهولة.

  • بناء الموقع : يوفر لوحة تحكم مرئية لبناء المواقع، يمكن للتجار الاختيار من بين مئات القوالب المجانية أو المدفوعة من متجر قوالب Shopify، وتخصيص مظهر المتجر وتخطيطه من خلال محرر السحب والإفلات، وإنشاء موقع احترافي دون الحاجة إلى أساسيات البرمجة.
  • إدارة لوحة التحكم : من خلال واجهة إدارة موحدة، يمكن للتجار إدارة كتالوج المنتجات، والطلبات، ومعلومات العملاء، والمخزون، وإعدادات المتجر بسهولة.
  • المبيعات متعددة القنوات : لا يدعم Shopify المتجر الإلكتروني الأساسي فحسب، بل يسمح أيضًا للتجار بتوسيع قنوات المبيعات إلى وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وInstagram)، والمتاجر الفعلية (من خلال نظام POS) ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى، لتحقيق المبيعات عبر جميع القنوات، وإدارة جميع طلبات وقواعد بيانات العملاء بشكل موحد.

نظام نقاط البيع (Shopify POS)

Shopify POS هو نظام مبيعات محمول مصمم خصيصًا لدمج المبيعات عبر الإنترنت وخارجها.

  • المبيعات عبر جميع القنوات : يربط بين المتجر الإلكتروني والمتجر الفعلي بسلاسة، ويدعم الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر، أو الطلب عبر الإنترنت والاستبدال أو الإرجاع خارج المتجر وغيرها من الخدمات المتكاملة.
  • مزامنة المخزون : يتم تحديث معلومات المخزون لجميع قنوات المبيعات (عبر الإنترنت وخارجها) في الوقت الفعلي، لتجنب البيع الزائد أو نفاد المخزون، وضمان دقة بيانات المخزون.
  • المدفوعات وإدارة العملاء : يمكن للتجار استخدام تطبيق POS على أجهزة iOS أو Android لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، والنقد، وبطاقات الهدايا، وما إلى ذلك، وإدارة بيانات العملاء وسجلات المعاملات لجميع القنوات بشكل موحد.

معالجة المدفوعات

يقدم Shopify حلول دفع مرنة وآمنة، لتلبية احتياجات التجار المختلفين.

  • Shopify Payments : هذه هي بوابة الدفع الخاصة بـ Shopify، يمكن للتجار من خلالها قبول مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم مباشرة. باستخدام Shopify Payments، يمكن التخلص من التعقيد في إعداد حسابات الدفع الخارجية، وربما تقليل رسوم المعاملات.
  • بوابات الدفع الخارجية : إذا كان لدى التجار احتياجات محددة أو قيود إقليمية، يمكنهم أيضًا تثبيت ودمج أكثر من 100 بوابة دفع خارجية مثل PayPal وStripe من متجر تطبيقات Shopify.
  • دعم العملات المتعددة : يدعم Shopify تسوية أكثر من 133 عملة، مما يسمح للتجار بالبيع للعملاء العالميين، وتقديم تجربة دفع محلية.

التوصيل والشحن

Shopify نفسه لا يوفر خدمات شحن مباشرة، ولكن من خلال واجهة برمجة التطبيقات القوية وشركائه البيئيين، يوفر حلاً كاملاً لإدارة الشحن.

  • إدارة الطلبات : يمكن للتجار طباعة فواتير الشحن بسهولة في لوحة التحكم، وإدارة حالة الطلب ومعلومات تتبع الشحن.
  • دمج واجهة برمجة التطبيقات : يوفر Shopify واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، يمكن دمجها بسلاسة مع شركات الشحن الكبرى (مثل UPS وDHL وFedEx) وتطبيقات إدارة الطلبات الخارجية، لتحقيق الشحن التلقائي وحساب التكاليف.
  • تطبيقات الشحن : يوجد في متجر تطبيقات Shopify العديد من تطبيقات الشحن وإدارة المخزون، والتي يمكن أن تساعد التجار في تحسين سلسلة التوريد، وإنشاء ملصقات الشحن تلقائيًا، وتتبع الطرود في الوقت الفعلي وتقديمها للعملاء.

أدوات التسويق

يقدم Shopify أدوات من الأدوات المدمجة إلى التطبيقات الخارجية الغنية، التي تغطي جميع جوانب أنشطة التسويق.

  • ميزات التسويق المدمجة : تشمل إنشاء القسائم، وبطاقات الهدايا، والمبيعات المجمعة، ونظام العضوية، والنوافذ المنبثقة للاشتراك، وما إلى ذلك، لتعزيز التحويل وولاء العملاء.
  • الترويج عبر قنوات متعددة : تدعم المنصة ربط المتجر بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للتجار بيع المنتجات مباشرة على منصات مثل Facebook وInstagram، وإدارة حملات الإعلانات.
  • توسيع متجر التطبيقات : يمكن للتجار تثبيت آلاف التطبيقات التسويقية من متجر تطبيقات Shopify، مثل أدوات تحسين محركات البحث المتقدمة، وأدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Klaviyo)، وأدوات إدارة الإعلانات المدفوعة، وأدوات تحليل سلوك المستخدم، لتحقيق تسويق أكثر دقة.

تحليل البيانات

يوفر Shopify قدرات قوية لتحليل البيانات، لمساعدة التجار على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

  • تحليل البيانات المدمج : توفر وظائف " نظرة عامة " و" التقارير " في لوحة التحكم بيانات في الوقت الفعلي ومخططات مرئية للمؤشرات التجارية الرئيسية (مثل مبيعات، وعدد الطلبات، وتكلفة اكتساب العميل)، يمكن للتجار تحليل أداء المنتج، وسلوك العملاء، وتأثير أنشطة التسويق.
  • دمج أدوات الطرف الثالث : يمكن لـ Shopify التكامل بعمق مع أدوات تحليل البيانات الاحترافية مثل Google Analytics وKissmetrics وMixpanel، لتقديم تحليل أعمق لسلوك المستخدم، وتحليل القمع، وتقييم قيمة دورة حياة العميل، لمساعدة التجار على تحسين عملية التسوق بأكملها.

متجر التطبيقات (Shopify App Store)

متجر تطبيقات Shopify هو جوهر نظامه البيئي، ويوسع وظائف المنصة الأساسية بشكل كبير.

  • توسيع الوظائف : يحتوي المتجر على أكثر من 2000 تطبيق، تغطي جميع احتياجات التجارة الإلكترونية تقريبًا من إدارة الطلبات، وتتبع المخزون، ودعم العملاء، إلى التسويق المتقدم والتحليل المالي.
  • دفع مرن : عادةً ما تستخدم التطبيقات نموذج الاشتراك، يمكن للتجار اختيار الإصدار المجاني أو المدفوع حسب الحاجة، والدفع شهريًا، مما يجعلها مرنة للغاية.
  • التثبيت بنقرة واحدة : يمكن نشر جميع التطبيقات بسرعة من خلال وظيفة التثبيت بنقرة واحدة في لوحة التحكم، ودمجها بسلاسة مع نظام Shopify الأساسي، دون الحاجة إلى تطوير ثانوي معقد.

دعم العملاء

يقدم Shopify دعمًا احترافيًا شاملاً للتجار، لضمان التشغيل السلس لأعمالهم.

  • دعم فني على مدار الساعة : يمكن للتجار الحصول على المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال مركز مساعدة Shopify، أو الدردشة عبر الإنترنت، أو الاتصال بفريق الدعم، لحل أي مشكلات تقنية تواجههم أثناء بناء الموقع، والتشغيل، والإدارة.
  • فريق خدمة عالمي : لدى Shopify فريق فني متخصص من جميع أنحاء العالم، يمكنه تقديم دعم متعدد اللغات، لمساعدة التجار على حل المشكلات التي تواجههم في التشغيل المحلي.
  • شبكة الشركاء : من خلال برنامج Shopify Partners، يمكن للتجار أيضًا الحصول على خدمات ودعم مخصصين من المطورين والمصممين وخبراء التسويق المعتمدين.

دليل عملية التسجيل في Shopify

Shopify، الذي يوفر أدوات قوية للتجار لبناء وتوسيع متاجرهم عبر الإنترنت، هو بالفعل خيار ممتاز. تسجيل حسابك في Shopify هو الخطوة الأولى لبدء عملك في التجارة الإلكترونية. فيما يلي دليل تفصيلي محسن لعملية التسجيل، يهدف إلى مساعدتك على إكمال العملية بسرعة وكفاءة.

الخطوة 1: زيارة الموقع الرسمي لـ Shopify

أولاً، افتح متصفحك، وانتقل إلى الموقع الرسمي لـ Shopify (إذا كنت لا تتذكر عنوان الموقع، يمكنك البحث عن "الموقع الرسمي لـ Shopify" عبر محرك البحث). في الصفحة الرئيسية، سترى زرًا بارزًا بعنوان " ابدأ الإصدار التجريبي المجاني "، انقر عليه للدخول إلى عملية التسجيل.

بطبيعة الحال، الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي النقر على الزر أدناه، للوصول مباشرة إلى صفحة التسجيل.

سجل مجانًا لتفعيل متجرك المستقل على Shopify

الخطوة 2: ملء معلومات التسجيل

في صفحة التسجيل، تحتاج إلى تقديم المعلومات الرئيسية التالية لإنشاء الحساب:

  • عنوان البريد الإلكتروني : أدخل بريدًا إلكترونيًا صالحًا، لاستلام بريد التأكيد وجميع الإشعارات المهمة.
  • كلمة المرور : قم بتعيين كلمة مرور آمنة، يوصى بأن تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة، وأرقام، ورموز خاصة.
  • اسم المتجر : أدخل اسم متجرك. يرجى ملاحظة أن هذا الاسم سيتم استخدامه مباشرة لإنشاء اسم المجال الأولي لـ Shopify (بصيغة اسم متجرك.myshopify.com).

بعد الانتهاء من الملء، انقر على زر " إنشاء حساب ".

الخطوة 3: ملء المعلومات الأساسية للمتجر

بعد نجاح التسجيل، سيقودك النظام لإكمال استبيان قصير، لمساعدة Shopify في تقديم اقتراحات وموارد أكثر تخصيصًا لك. تحتاج إلى ملء:

  • عنوان المتجر : أدخل العنوان الكامل للشركة أو العنوان الشخصي، ورقم الهاتف، والبلد أو المنطقة التي تقع فيها. ستستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلبات والمدفوعات.
  • معلومات العمل : أجب وفقًا للتلميحات على الأسئلة المتعلقة بنوع متجرك، مثل "هل تبيع المنتجات بالفعل؟"، "ما هي قنوات البيع الرئيسية لديك؟"، مما يساعد Shopify في توصية بالأدوات والموارد المناسبة لك.

الخطوة 4: الدخول إلى لوحة التحكم وبدء الإعدادات

بعد الانتهاء من ملء المعلومات، ستدخل إلى لوحة التحكم في Shopify (Admin Panel). هذا هو "مركز التحكم" لمتجرك، حيث يمكنك إجراء الإعدادات الأساسية التالية:

  1. اختيار وتخصيص القالب : انتقل إلى "المتجر الإلكتروني" > "القوالب"، اختر واحدًا من بين مئات القوالب المجانية أو المدفوعة، ثم اضبط الألوان، والخطوط، والتخطيط، وحمّل شعار العلامة التجارية من خلال وظيفة "التخصيص"، لإنشاء مظهر متجرك الفريد.
  2. رفع المنتجات : انتقل إلى "المنتجات" > "إضافة منتج"، واملأ معلومات مثل عنوان المنتج، والوصف، والسعر، والصور، والمخزون، وما إلى ذلك. هذه هي نواة متجرك.
  3. إعداد الدفع والتسليم : قم بتكوين طرق الدفع (مثل بطاقات الائتمان، وShopify Payments، وما إلى ذلك) وخيارات التسليم (قوالب أسعار الشحن، وسياسة الإرجاع، وما إلى ذلك).
  4. استكشاف متجر التطبيقات : قم بزيارة متجر تطبيقات Shopify، واختر من بين أكثر من 13,000 تطبيق، لتوسيع وظائف متجرك، مثل إضافة أدوات التسويق، وإدارة العملاء، أو وظائف التحليل المتقدمة.

الخطوة 5: الاستفادة من فترة التجربة المجانية

سيوفر لك Shopify فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يمكنك خلال هذه الفترة التعرف على جميع الوظائف، دون دفع أي رسوم. بعد انتهاء فترة التجربة، تحتاج إلى اختيار باقة مدفوعة لمواصلة استخدام الخدمة. تشمل الباقات الشائعة:

  • Basic Shopify : 29 دولارًا أمريكيًا/شهريًا، مناسب للمبتدئين والمتاجر الصغيرة.
  • Shopify : 79 دولارًا أمريكيًا/شهريًا، يوفر المزيد من حسابات الموظفين والميزات المتقدمة.
  • Advanced Shopify : 299 دولارًا أمريكيًا/شهريًا، مصمم للشركات التي تحتاج إلى تحليل بيانات عميق.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

  • هل يمكن استخدام اللغة العربية أثناء التسجيل؟
    نعم، يمكن ذلك. يدعم Shopify واجهة اللغة العربية، يمكنك تغيير اللغة في "الإعدادات" في لوحة التحكم، وفي نفس الوقت يمكنك رفع أوصاف المنتجات باللغة العربية وتعيين معلومات خدمة العملاء باللغة العربية.

  • هل يجب الدفع بعد انتهاء فترة التجربة؟
    نعم. إذا كنت ترغب في مواصلة تشغيل متجرك، تحتاج إلى الاشتراك في باقة مدفوعة قبل انتهاء فترة التجربة المجانية. وإلا، سيتم تعطيل متجرك.

  • هل يمكنني تغيير اسم المتجر؟
    نعم، يمكنك تعديل اسم المتجر في أي وقت في "الإعدادات" > "إعدادات المتجر". ولكن يرجى ملاحظة أن اسم المجال المولد في البداية (مثل اسمك القديم.myshopify.com) لا يمكن تغييره في معظم الحالات. إذا كنت بحاجة إلى اسم مجال مخصص، تحتاج إلى شراء واحد إضافي (مثل www.علامتك التجارية.com).

  • هل يتطلب فتح متجر على Shopify تسجيل شركة؟
    ليس مطلوبًا بشكل إلزامي. يدعم Shopify فتح متجر لكل من الحسابات الشخصية والشركات. بالنسبة للبائعين الأفراد، يكفي ملء العنوان الشخصي. ولكن تسجيل شركة وتقديم معلومات الشركة، يساعد في تعزيز الاحترافية والمصداقية للمتجر، خاصة عند التوجه لعملاء B2B.

الدليل الشامل لفتح متجر على Shopify

يساعد التجار على إنشاء وإدارة وتحسين المتاجر عبر الإنترنت بسهولة، بغض النظر عن حجم أعمالك.

الخطوة الأولى: التسجيل والتحضيرات الأولية

  1. تسجيل الحساب

    • قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Shopify، وانقر على " ابدأ الإصدار التجريبي المجاني " (Start Free Trial).
    • أدخل عنوان بريد إلكتروني فعال، وكلمة مرور، واسم المتجر وفقًا للتلميحات، لإكمال التسجيل.
    • ملاحظة : أثناء التسجيل، تحتاج إلى بطاقة ائتمان تقبل الدفع بالدولار أو حساب PayPal معتمد بالاسم الحقيقي، لدفع الرسوم الشهرية. يوفر Shopify فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، يمكنك خلالها التشغيل وإعداد المتجر بشكل طبيعي.
  2. اختيار الباقة المناسبة

    • يقدم Shopify باقات أسعار متعددة (مثل Light وPerformance وPlus وما إلى ذلك)، يمكنك الاختيار وفقًا لاحتياجات عملك.
    • خلال فترة التجربة المجانية، يمكنك ترقية الباقة أو خفضها في أي وقت. عادةً ما تكون أرخص خطة مدفوعة هي 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتشمل خدمات المتجر الكاملة.

سجل مجانًا للتجربة

الخطوة الثانية: بناء متجرك الإلكتروني

  1. إضافة المنتجات

    • قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، وانقر على " المنتجات " في القائمة اليسرى، ثم اختر " إضافة منتج ".
    • املأ المعلومات التفصيلية للمنتج مثل اسم المنتج، والوصف، والسعر، وكمية المخزون، وما إلى ذلك، وقم برفع صور منتج عالية الجودة لتحسين تأثير العرض.
    • قم بتعيين فئات المنتجات (مثل "المجموعات" أو "العلامات")، لتسهيل تصفح العملاء والبحث.
  2. اختيار وتخصيص قالب المتجر

    • في " المتجر الإلكتروني " في لوحة التحكم، انقر على " القوالب "، يمكنك تصفح القوالب المجانية والمدفوعة التي يوفرها Shopify رسميًا.
    • اختر القالب المناسب وفقًا لصورة علامتك التجارية، ثم استخدم محرر القوالب لتخصيص التخطيط، والألوان، والخطوط، وما إلى ذلك، لجعله متناسقًا مع أسلوب علامتك التجارية.
  3. إعداد الدفع والتسليم

    • طرق الدفع : انتقل إلى " الإعدادات " > " الدفع "، أضف وقم بتكوين بوابات الدفع التي ترغب في استخدامها، مثل دفع بطاقة الائتمان، وPayPal، وما إلى ذلك.
    • خيارات التسليم : في " الإعدادات " > " الشحن والتوصيل "، حدد مناطق التسليم الخاصة بك، وقواعد أسعار الشحن، وطرق التسليم (مثل الحساب حسب الوزن، أو حسب المنطقة، وما إلى ذلك).
  4. شراء وربط اسم المجال

    • شراء اسم المجال : يمكنك شراء اسم مجال مباشرة من Shopify، أو استخدام اسم مجال اشتريته بالفعل من مزود خدمة آخر (مثل Ali Cloud أو Tencent Cloud في الصين، أو GoDaddy في الخارج).
    • ربط اسم المجال : إذا كنت تستخدم اسم مجال من طرف ثالث، فاتبع دليل Shopify المقدم، لتوجيه سجلات DNS لاسم المجال إلى متجر Shopify الخاص بك.

الخطوة الثالثة: إطلاق متجرك

  1. إزالة حماية كلمة المرور

    • في إعدادات المتجر، أوقف تشغيل وظيفة " حماية كلمة المرور "، لجعل متجرك مفتوحًا لجميع الزوار.
  2. الاختبار النهائي

    • قبل الإطلاق الرسمي، تأكد من اختبار الوظائف الأساسية للمتجر، بما في ذلك:
      • عملية الدفع : محاكاة شراء منتج، وتحقق من سلاسة صفحة الدفع.
      • وظيفة الدفع : تأكد من عمل بوابات الدفع بشكل طبيعي.
      • إعدادات التسليم : تحقق من سريان قواعد التسليم كما هو متوقع.

الخطوة الرابعة: الترويج والتشغيل

Shopify نفسه لا يجلب زوارًا، لذلك فإن مفتاح النجاح يكمن في كيفية الترويج لمتجرك.

  1. تحسين محركات البحث (SEO)

    • حسّن عناوين صفحات المتجر، وأوصاف المنتجات، والعلامات البديلة للصور، لتحسين الترتيب في محركات البحث (مثل Google)، وجذب المزيد من الزوار العضويين.
  2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    • استخدم منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram للترويج لمنتجاتك، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتوجيههم إلى متجر Shopify الخاص بك.
  3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

    • اجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء من خلال الأنشطة الترويجية، ثم استخدم أدوات التسويق في Shopify أو تطبيقات الطرف الثالث لإرسال النشرات الإخبارية، والقسائم، وإشعارات المنتجات الجديدة، لزيادة ولاء العملاء ومعدل إعادة الشراء.

كم تبلغ تكلفة Shopify؟

يتميز نموذج تسعير Shopify بباقات اشتراك أساسية، حيث يمكن للمستخدمين اختيار خدمات ذات مستويات مختلفة وفقًا لحجم أعمالهم. حاليًا، تشمل الباقات الأساسية لـ Shopify:

أسعار الدفع السنوي لـ Shopify (وفر 25%)*

الدفع سنويًا (وفر 25%)*
اسم الباقة المستخدمون المناسبون التكلفة أقل معدل للبطاقة الميزات المميزة السياسات التفضيلية اتخذ إجراءً
Basic رواد الأعمال الأفراد 20 دولارًا أمريكيًا/شهريًا 2% لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين
  • 10 مواقع مخزون
  • دردشة دعم على مدار الساعة
  • المبيعات خارج المتجر عبر الهاتف أو أجهزة POS
الأشهر الثلاثة الأولى بسعر 1 دولار أمريكي/شهريًا فقط جرب مجانًا
Grow الفرق الصغيرة 49 دولارًا أمريكيًا/شهريًا 1% لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين
  • 10 مواقع مخزون
  • دردشة دعم على مدار الساعة
  • 5 حسابات موظفين
  • المبيعات خارج المتجر عبر الهاتف أو أجهزة POS
الأشهر الثلاثة الأولى بسعر 1 دولار أمريكي/شهريًا فقط جرب مجانًا
Advanced مرحلة توسيع نطاق الأعمال 299 دولارًا أمريكيًا/شهريًا 0.6% لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين
  • 10 مواقع مخزون
  • دعم محسن بالدردشة على مدار الساعة
  • واجهات متاجر محلية عبر الإنترنت حسب السوق
  • 15 حساب موظف
  • المبيعات خارج المتجر عبر الهاتف أو أجهزة POS
الأشهر الثلاثة الأولى بسعر 1 دولار أمريكي/شهريًا فقط جرب مجانًا
Plus الأعمال الأكثر تعقيدًا 2300 دولار أمريكي/شهريًا معدل تفضيلي للتجار ذوي المبيعات العالية
  • 200 موقع مخزون
  • دعم هاتفي مميز على مدار الساعة
  • واجهات متاجر محلية عبر الإنترنت حسب السوق
  • عدد غير محدود من حسابات الموظفين
  • عملية دفع قابلة للتخصيص بالكامل
  • ما يصل إلى 200 موقع POS Pro
  • مبيعات الجملة / B2B
يقدم خيارات لمدة سنة أو 3 سنوات اتصل بالمبيعات

أسعار الدفع الشهري لـ Shopify

الدفع شهريًا
اسم الباقة المستخدمون المناسبون التكلفة أقل معدل للبطاقة الميزات المميزة السياسات التفضيلية اتخذ إجراءً
Basic رواد الأعمال الأفراد 27 دولارًا أمريكيًا/شهريًا 2% لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين
  • 10 مواقع مخزون
  • دردشة دعم على مدار الساعة
  • المبيعات خارج المتجر عبر الهاتف أو أجهزة POS
الأشهر الثلاثة الأولى بسعر 1 دولار أمريكي/شهريًا فقط جرب مجانًا
Grow الفرق الصغيرة 65 دولارًا أمريكيًا/شهريًا 1% لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين
  • 10 مواقع مخزون
  • دردشة دعم على مدار الساعة
  • 5 حسابات موظفين
  • المبيعات خارج المتجر عبر الهاتف أو أجهزة POS
الأشهر الثلاثة الأولى بسعر 1 دولار أمريكي/شهريًا فقط جرب مجانًا
Advanced مرحلة توسيع نطاق الأعمال 399 دولارًا أمريكيًا/شهريًا 0.6% لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين
  • 10 مواقع مخزون
  • دعم محسن بالدردشة على مدار الساعة
  • واجهات متاجر محلية عبر الإنترنت حسب السوق
  • 15 حساب موظف
  • المبيعات خارج المتجر عبر الهاتف أو أجهزة POS
الأشهر الثلاثة الأولى بسعر 1 دولار أمريكي/شهريًا فقط جرب مجانًا
Plus الأعمال الأكثر تعقيدًا 2300 دولار أمريكي/شهريًا معدل تفضيلي للتجار ذوي المبيعات العالية
  • 200 موقع مخزون
  • دعم هاتفي مميز على مدار الساعة
  • واجهات متاجر محلية عبر الإنترنت حسب السوق
  • عدد غير محدود من حسابات الموظفين
  • عملية دفع قابلة للتخصيص بالكامل
  • ما يصل إلى 200 موقع POS Pro
  • مبيعات الجملة / B2B
يقدم خيارات لمدة سنة أو 3 سنوات اتصل بالمبيعات

طرق التواصل مع Shopify

فيما يلي طرق التواصل ومعلومات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Shopify، للرجوع إليها:

معلومات الاتصال

الطريقة المفضلة: من خلال "مركز المساعدة" في لوحة تحكم Shopify

هذه هي الطريقة الأكثر موثوقية وتخصيصًا، حيث يمكنها تقديم رقم الهاتف وقنوات الاتصال الأكثر دقة وفقًا لموقع متجرك.

  • المسار : سجل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك → انقر على اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا → اختر " مركز المساعدة ".
  • يمكنك العثور على :
    • الدردشة المباشرة (Live Chat) : أسرع طريقة للتواصل.
    • إرسال بريد إلكتروني (Email us) : مناسب للمشكلات التي تحتاج إلى شرح مفصل.
    • الاتصال هاتفيًا (Call us) : هنا يمكنك العثور على أحدث رقم هاتف رسمي لمنطقتك، وهو أكثر دقة من الرقم الذي قدمته.
      طريقة بديلة: عبر الموقع الرسمي لـ Shopify
      يمكنك أيضًا زيارة الموقع الرسمي لـ Shopify، والبحث عن طرق الاتصال العامة في منطقة " مركز الدعم " أو " اتصل بنا " في أسفل الصفحة.

الخطط البديلة

  • الهاتف:

    • يوفر Shopify دعمًا هاتفيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالأرقام التالية:
      • الولايات المتحدة وكندا: 1-888-746-7439
      • الدولية: 1-613-241-2828
  • عنوان المكتب:

    • يقع المقر الرئيسي لـ Shopify في كندا، والعنوان كما يلي:
      • 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

وسائل التواصل الاجتماعي

  • Facebook:

    • يمكنك متابعة الصفحة الرسمية لـ Shopify على Facebook، للحصول على آخر الأخبار والدعم:
  • Twitter:

    • من خلال الحساب الرسمي لـ Shopify على Twitter، يمكنك الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي والدعم:
  • Instagram:

  • LinkedIn: